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A la rentrée 2004, le BTS « Management des unités commerciales » succède au BTS Action commerciale. Cette rénovation a été voulue par les professionnels pour que les étudiants soient plus en adéquation avec les nouvelles formes de commerce.
Qu’est-ce qu’une unité commerciale ?
Ce peut-être :
 - Un point de vente : du franchisé à l’hypermarché
- Un site marchand
- Une agence commerciale
- Les services commerciaux d’un producteur
Les compétences du futur manager
Il doit maîtriser :
-La gestion de la relation client
- La conduite de projet
- L’animation d’une équipe
- Les actions de mercatique opérationnelle
… ce qui suppose une bonne maîtrise des nouvelles technologies de l’information et de la communication.
Des secteurs qui recrutent
Les secteurs actuellement porteurs sont :
- Les services : banque, assurance, immobilier, communication
- La distribution alimentaire ou spécialisée
- Le commerce électronique
- La production de biens
Des métiers diversifiés
Le diplômé BTS management des unités commerciales exerce au sein d’une unité commerciale, d’abord à un niveau d’assistant puis en fonction de son expérience et de ses qualités personnelles, à un niveau de responsable :
- Premiers postes ; chargé d’accueil, chargé de clientèle, délégué commercial, télé-conseiller, assistant chef de rayon, animateur des ventes, sous-directeur de magasin..
- Evolution de carrière : responsable de clientèle, chef d’agence commerciale, directeur de magasin, directeur d’agence, chef de rayon, chef de secteur, directeur de grande surface, chef de produit, directeur commercial…
Les conditions d’admission
La section est ouverte en priorité aux élèves titulaires d’un baccalauréat technologique STG (Sciences et technologies de la gestion) mais aussi aux titulaires de bacs généraux. L’admission se fait sur dossier et après un entretien de motivation. Les élèves ont le statut d’étudiants.
Le cursus dure 2 ans
Il comprend des cours théoriques (environ 31 heures par semaine) :
- Enseignement général : français, Langues vivantes, Economie générale, Droit
- Enseignement professionnel : Management des unités commerciales, Gestion de la relation commerciale, Développement de l’unité commerciale
- Enfin le cursus s’attache à donner aux étudiants un excellent niveau de maîtrise des techniques de l’Information et de la Communication
Le stage professionnel revêt une grande importance. Il comprend :
Des missions professionnelles de préparation et de suivi ( 20 demi-journées par an ) ; elles ont pour but de déterminer les objectifs du stage, de découvrir l’unité commerciale, de commencer à s’intégrer dans l’entreprise.
Une immersion totale en entreprise (12 à 14 semaines) pour approfondir les compétences professionnelles, développer un véritable projet professionnel inscrit dans la stratégie de l’entreprise et maîtriser l’informatique commerciale spécifique. |
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